◎歡迎參與討論，請在這里發(fā)表您的看法、交流您的觀點。
Tel:0755-86193667 86193647Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團（香港）有限公司
酒店要重視內(nèi)部顧客的服務(wù)要求
Post by rhtimes, 2015-5-9, Views: 酒店要提高顧客總價值，降低顧客總成本而實現(xiàn)更多的讓客價值，就必須對酒店營銷的組織和業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計。
必須以顧客需求為出發(fā)點，認真分析階段的業(yè)務(wù)流程，進行重新規(guī)劃和整理，加強內(nèi)部協(xié)作，建立一個保證顧客滿意的企業(yè)經(jīng)營團隊，讓顧客獲得更多的讓客價值。
顧客的購買行為是一個在消費中尋求尊重的過程，而員工對客服務(wù)的積極性很大程度上影響著顧客滿意度。據(jù)研究，當企業(yè)內(nèi)部顧客滿意度提高到85%時，企業(yè)外部顧客滿意度高大95%。
開放式交流，應(yīng)當賦予一線員工在現(xiàn)場采取行動的決策權(quán)，讓中層管理人員由原來的政策控制者和執(zhí)行者變成政策執(zhí)行的疏通者，使一線的行動更加便捷。
（注明：轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時代VI設(shè)計 http://m.szcleaning.com ）
說明：本設(shè)計百科內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學習，版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán)，或者錯誤，請與我聯(lián)系，我會及時處理！謝謝。
Tags: 酒店營銷
分類:酒店品牌設(shè)計 | 評論:0 | 引用:0 | 點擊這里獲取該日志的TrackBack引用地址 | 獲取流量
或許你還對下面的文章感興趣
- 什么是酒店的依靠力量和寶貴財富？ (2015-5-8 11:46:20)
- 發(fā)展酒店營銷新服務(wù)策略 (2015-5-7 10:59:45)
- 酒店營銷之點菜的重點難點 (2015-4-17 11:25:17)
- 酒店“品牌聲譽防護”的必要性 (2015-4-13 11:18:39)
- 酒店危機處理與應(yīng)變的執(zhí)行原則 (2015-4-9 11:44:2)
- 酒店主管反而成為被“幽默”的對象？ (2015-4-8 11:13:31)
- 酒店“信義”二字的價值觀 (2015-4-8 11:12:22)
- 酒店品牌的建設(shè)是一項戰(zhàn)略工程 (2015-4-4 10:58:50)
- 酒店營銷市場的管理任務(wù) (2015-3-31 11:14:55)
- 酒店營銷傳播專業(yè)服務(wù)的特性 (2015-3-6 11:43:14)
Comments
Hot Articles
- 傳統(tǒng)的酒店營銷戰(zhàn)略會提升銷量
- 什么是酒店的依靠力量和寶貴財富？
- 豬年迅速發(fā)展的酒店標識設(shè)計
- 發(fā)展酒店營銷新服務(wù)策略
- 公關(guān)行業(yè)的發(fā)展為預言增加可信度
- 中國收割機增長的全球知名品牌
- 酒店VI設(shè)計系統(tǒng)千頭萬緒
- 共同隊呼：正實訊慧UMC，活力聯(lián)電You...
- 消費者對品牌產(chǎn)品質(zhì)量問題的承受能...
- 酒店要重視內(nèi)部顧客的服務(wù)要求
- 具指標性的客戶及活動本身的屬性
- 用畫筆記錄了這場世紀盛會
- 酒店標識設(shè)計戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)
- 最具歐洲人文氣息的文藝搖籃
- 酒店VI設(shè)計高品質(zhì)的策略思考
- 母親內(nèi)心悶燒沸騰的不同方式和原因...
- 探索“悶燒一族”的內(nèi)心世界——亞洲婦...
- 探索“悶燒一族”的內(nèi)心世界——亞洲婦...
- 企業(yè)營銷之統(tǒng)一卡通歡樂信箱
- 從傳播工作小組的角度看酒店VI設(shè)計...
New Articles
- [05/09]酒店要重視內(nèi)部顧客的服務(wù)要求
- [05/09]消費者對品牌產(chǎn)品質(zhì)量問題的承受能力
- [05/08]傳統(tǒng)的酒店營銷戰(zhàn)略會提升銷量
- [05/08]什么是酒店的依靠力量和寶貴財富？
- [05/07]發(fā)展酒店營銷新服務(wù)策略
- [05/07]公關(guān)行業(yè)的發(fā)展為預言增加可信度
- [05/06]豬年迅速發(fā)展的酒店標識設(shè)計
- [05/06]中國收割機增長的全球知名品牌
- [05/05]共同隊呼：正實訊慧UMC，活力聯(lián)電You and Me！
- [05/05]酒店VI設(shè)計系統(tǒng)千頭萬緒
- [05/04]具指標性的客戶及活動本身的屬性
- [05/04]用畫筆記錄了這場世紀盛會
- [04/30]酒店標識設(shè)計戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)
- [04/30]最具歐洲人文氣息的文藝搖籃
- [04/29]酒店VI設(shè)計高品質(zhì)的策略思考
- [04/29]母親內(nèi)心悶燒沸騰的不同方式和原因
- [04/28]探索“悶燒一族”的內(nèi)心世界——亞洲婦女深層調(diào)查2
- [04/28]探索“悶燒一族”的內(nèi)心世界——亞洲婦女深層調(diào)查1
- [04/27]企業(yè)營銷之統(tǒng)一卡通歡樂信箱
- [04/27]從傳播工作小組的角度看酒店VI設(shè)計
- [04/25]尋找臺灣地區(qū)另一個深藍2
- [04/25]尋找臺灣地區(qū)另一個深藍1
- [04/24]具有趣味性、吸引性與話題性的訪談
- [04/24]加強深藍活動在臺灣地區(qū)民眾的參與感
- [04/23]如何面對酒店標識設(shè)計經(jīng)濟不景氣
Last Comments
Guest
Powered By Z-Blog 1.8 Walle Build 100427. 設(shè)計服務(wù)熱線：86-755-86193667. 13823185580. QQ：514032062. 1622982Copyright CRT Group Your WebSite. Some Rights Reserved.